初夏时节，木兰花开。5月18日一早8时许，武昌区水果湖步行街上人头攒动，来来往往的居民纷纷驻足木兰花高端定制水果湖旗舰店，品尝美食、咨询服务、参观体验，现场一片热闹景象。
在当天举行的木兰花“家政进社区”活动上，湖北木兰花家政服务股份有限公司(下称“木兰花”)首家高端定制实体体验店正式开业。这是木兰花向中高端家政转型的积极探索，也是为了更好地满足人民群众对美好生活的需求。
湖北知音传媒集团有限公司党委书记、董事长刘学明表示，旗舰体验店的落地启动标志着木兰花家政向着“现代化、专业化、规范化、个性化、品牌化”迈出了关键一步。木兰花创新“家政进社区”服务品类和模式，扩大社区居民身边的优质家政服务供给，未来还将在武汉三镇乃至全省布局实体店，畅通（）高端家政定制服务营销推广，树立行业新标杆。
发力高端定制品牌再升级
家政服务业是促消费、稳就业、惠民生的重要领域，关乎千家万户的幸福生活。
据了解，木兰花成立于2006年，由湖北省妇联整合湖北知音传媒集团、湖北省妇女儿童发展中心等资源组建而成，现已成长为一家立足湖北、面向全国、辐射海外的中国家庭服务业知名品牌企业。
湖北木兰花家政服务股份有限公司副总经理陈琦珺告诉记者，与其他门店有所不同的是，本次开业的水果湖旗舰店除了为市民提供7大类26项普惠基础家政服务外，还特别增设了4项核心服务品类，并提供高端定制个性化服务。
其中，“木兰.私厨”将提供星级大厨上门定制专属高端宴会；“木兰.育儿”提供专业育儿师私教、生活习惯培养等；“木兰.收纳”提供定制局部或整体收纳，并弥补了目前武汉市收纳服务缺乏行业标准的空白。另外，“木兰.保洁”除了有朝气满满的保洁小阿姨外，还有一只专业的退伍军人团队提供深度精保洁服务。
“退伍军人可以把军训内务标准引入家政服务，具有巨大的优势。”陈琦珺说，公司的育儿师、收纳师等，也都是经过专业培训的专业人员，他们提供的专业定制化服务，将更好满足大家对家政服务的精细化需求。
当天，店内打造的1：1的实景展示区，也吸引了不少市民前来体验。
在品尝了私厨现场烹调的美食，并学习了高级整理收纳师教授的懒人收纳法后，市民张女士表示自己受益匪浅。她告诉记者，最吸引她的就是“木兰.私厨”推出的16种个性化私宴套餐和退伍兵哥哥深度精保洁。“兵哥哥把毛巾都叠成了‘豆腐块’，实在是太厉害了，我一定要试一试。”
武昌区水果湖街道人大工委主任尚德朋表示，木兰花一直深入街道、扎根社区、服务百姓，有效提高了居民的生活质量，为社区经济发展注入了强劲动力，已经成为水果湖的一张亮丽名片。如今，木兰花品牌提质升级，助力打造更加和谐美好的社区，期待能推出更优质的服务、更多的产品功能、更规范的标准化体系，将更多个性化优质服务送入千家万户。
率先垂范助推行业转型
推动家政服务业高质量发展，可以更好地满足人民群众对美好生活的需求，解决家庭小型化和人口老龄化带来的诸多问题。
2022年，国家发改委、商务部等部门联合印发了《关于推动家政进社区的指导意见》，提出到2025年，全国基本实现社区家政服务能力全覆盖，推动家政行业从业人员进一步增加，消费规模进一步扩大，服务品质进一步提升。
近年来，湖北出台多项政策加快发展家庭服务业，全省家庭服务业进入快速稳定发展的重要阶段，并涌现出木兰花等一批龙头企业，不断推进行业高质量发展。
2014年10日，公司率先登陆资本市场，成为“中国家政第一股”(股票代码：831229)。新格局下的木兰花紧跟上市节奏，持续扩大业务规模，成功打造家政服务平台、儿童产业平台、养老产业平台等，形成以服务家庭为核心的家政产业链，以全面实现木兰花“由小花到航母”的跨越发展。
在当天的启动仪式上，湖北省发改委服务业发展处副处长李诗松表示，本次木兰花家政服务进社区线下体验活动，是湖北家政服务业转型升级发展的一个新的里程碑，将有效增强社区为民、便民功能，扩大居民身边的优质家政服务供给，提升家政服务的可及性，形成家政服务企业与政府部门、社区组织多元协同、合力推进“家政进社区”的良好局面，在省、市家政行业中起到了积极有效的率先垂范作用。
同时，水果湖旗舰体验店的启动，探索出高端定制的“点单式家政服务”新业态，必将推动家庭服务业的纵深发展，同时，创新的服务品类和标准化的操作规范，也将有效地挖掘家政行业的就业潜力。
湖北知音传媒集团党委书记、董事长刘学明透露，今年下半年，木兰花还计划在中国光谷中心地带再打造一家示范店。未来，木兰花也会抓住契机，在社会各界的鼎力帮扶下，惠民生促就业，将“家政进社区”落到实处。聚焦品质服务，紧盯市场需求，运用现代化管理，服务流程标准化，客户需求精细化，对外宣传多元化，服务社区专业化，争做湖北高端家政的引领者、智慧家政的开拓者、家政进社区的领跑者，为社区居民带来更优服务、更多实惠。
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